ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua:

Email: thaoduochaugiang@gmail.com hoặc số điện thoại 0787.182838 - 0878.038.068 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách.

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

Chính sách áp dụng

HAGIA HER nhận sản phẩm trả lại trong trường hợp lỗi nhà sản xuất hoặc hàng hư hỏng do vận chuyển.

Điều kiện trả sản phẩm

Thời gian đủ điều kiện đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm

Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

Thực hiện trả sản phẩm

Bước1: Gọi đến hotline : 0787.182838  ,hoặc trao đổi với nhân viên CSKH trên Fanpage facebook https://www.facebook.com/trantieucat.hagiaher, gửi thông tin mã đơn hàng và tình trạng gặp lỗi

Bước 2: Chụp ảnh lỗi gửi cho nhân viên CSKH hoặc gửi về email thaoduochaugiang@gmail.com với nội dung thông tin đơn hàng cần trả

III. QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

Phạm vi đổi hàng

Trên cả nước

Điều kiện đổi hàng

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Áp dụng đối với sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá, và chỉ được đổi 01 lần duy nhất.

Sản phẩm nguyên giá được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua.

Sản phẩm giảm giá/khuyến mãi chỉ được đổi sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện cửa hàng còn sản phẩm.

Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Lưu ý:

Trường hợp mua ưu đãi mà vẫn được đổi hàng theo quy chế chương trình thì sản phẩm đổi cũng được ưu đãi giống như sản phẩm mua lúc đầu nếu đang trong thời gian chương trình. Nếu đổi khi đã hết thời gian chương trình thì phần chênh lệch giá giữa 2 sản phẩm sẽ được tính theo nguyên giá.

Trường hợp đổi SP hôm trước mua là nguyên giá, hôm sau giảm giá, thì áp dụng chính sách như đổi sản phẩm nguyên giá.

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi ra về và tham khảo hướng dẫn bảo quản sản phẩm trước khi sử dụng.

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0787.182838 hoặc email: thaoduochaugiang@gmail.com